iadeler

İade Koşulları

İade ve Değişim Süreci

  • Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
  • Ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • Kozmetik, iç giyim ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen nedeniyle iade/değişim yapılmamaktadır.

İade İçin Yapılması Gerekenler

  1. İade/Değişim talebinizi destek@wmodo.com.tr adresine e-posta göndererek veya WhatsApp’tan bize ulaşarak başlatabilirsiniz.
  2. Sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürünü ve iade sebebinizi belirtin.
  3. İade/değişim onaylandıktan sonra size iade adresi ve kargo bilgileri paylaşılır.
  4. Ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla veya size iletilen kargo kodu ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

İade Ücreti ve Geri Ödeme

  • Ürün elimize ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde kontrol edilip onaylanır.
  • Geri ödemeniz, ödemenizi yaptığınız kart veya hesaba en geç 7 iş günü içinde yatırılır.
  • Kargo ücreti, hatalı veya kusurlu ürünlerde Wmodo tarafından karşılanır.

İade Edilemeyen Ürünler

  • Kullanılmış, etiketi çıkarılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler iade alınmaz.
  • Kozmetik, iç giyim ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen nedeniyle iade/değişim yapılmaz.

Yardım ve Destek

Güvenle Alışveriş Yapın!
Tüm haklarınız koruma altındadır. Wmodo olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.